ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

ΕΛΛΑΔΑ

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται σε όλα τα φυσικά μας καταστήματα με την επίδειξη της απόδειξής σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά την λήξη του χρονικού διαστήματος, οποιαδήποτε αλλαγή δεν είναι εφικτή. Η αλλαγή σας μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω του e-shop μας όπου τα έξοδα μεταφοράς ανέρχονται στα 5€.

ΚΥΠΡΟΣ

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά την λήξη του χρονικού διαστήματος, οποιαδήποτε αλλαγή δεν είναι εφικτή. Η αλλαγή σας μπορεί να πραγματοποιηθεί  μέσω του e-shop μας όπου τα έξοδα μεταφοράς ανέρχονται στα 6€ εάν γίνει επιλογή της αποστολής με την ARAMEX SEA, ενώ με την επιλογή της ARAMEX AIR τα έξοδα μεταφοράς ανέρχονται στα 8€.

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

ΕΛΛΑΔΑ

Η αντικατάσταση πραγματοποιείται σε όλα τα φυσικά μας καταστήματα με την επίδειξη της απόδειξής σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά την λήξη του χρονικού διαστήματος, οποιαδήποτε αντικατάσταση δεν είναι εφικτή. Εάν το προϊόν ελεγχθεί και κριθεί ελαττωματικό από το αρμόδιο τμήμα, η χρέωση τον μεταφορικών θα είναι ΔΩΡΕΑΝ.

ΚΥΠΡΟΣ

Η αντικατάσταση πραγματοποιείται σας εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Μετά την λήξη του χρονικού διαστήματος, οποιαδήποτε αντικατάσταση δεν είναι εφικτή. Εάν το προϊόν ελεγχθεί και κριθεί ελαττωματικό από το αρμόδιο τμήμα, η χρέωση τον μεταφορικών θα είναι ΔΩΡΕΑΝ.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

ΕΛΛΑΔΑ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται δύο φορές τον μήνα, στα μέσα και στα τέλη του εκάστοτε μήνα, αφού έχουμε παραλάβει το δέμα σας με την προϋπόθεση να μην έχουν περάσει 14 εργάσιμες ημέρες από την μέρα που έχετε παραλάβει την παραγγελία σας. Η χρέωση των μεταφορικών ανέρχεται στα 5€, η οποία αφαιρείται από την καθαρή αξία των προϊόντων που θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας.

Η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή αποκλειστικά για παραγγελίες που γίνονται μέσω του e-shop και πληρούν τις αναφερόμενες προϋποθέσεις. Για αγορές που γίνονται από φυσικό κατάστημα η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή.

Όταν η αγορά γίνεται μέσα από το e-shop μας η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή σε φυσικό κατάστημα.

ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΗΣ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 

• Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση.

• Να συνοδεύεται με την απόδειξη αγοράς.

• Κατά την αποστολή του προϊόντος είναι απαραίτητο να υπάρχει η αρχική συσκευασία, αλλιώς μια επιπλέον συσκευασία εξωτερικά, για να μην υπάρχουν φθορές.

ΚΥΠΡΟΣ

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται δύο φορές τον μήνα, στα μέσα και στα τέλη του εκάστοτε μήνα, αφού έχουμε παραλάβει το δέμα σας με την προϋπόθεση να μην έχουν περάσει 14 εργάσιμες ημέρες από την μέρα που έχετε παραλάβει την παραγγελία σας. . Η χρέωση των μεταφορικών ανέρχεται στα 6€, η οποία αφαιρείται από την καθαρή αξία των προϊόντων που θα επιστραφεί στον λογαριασμό σας. Οι επιστροφές  πραγματοποιούνται μόνο με την  ARAMEX COURIER, ακτοπλοϊκώς.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή της θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail μαζί μας στο info@tsoukalas-shoes.gr .Εάν παραδοθεί η παραγγελία σας στην courier, οποιαδήποτε ακύρωση δεν είναι εφικτή.

Για όλες τις παραπάνω υπηρεσίες θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο (+ 30) 210-5711570 από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 19:00 και Σάββατο 09:00- 17:00 ή στo e-mail : info@tsoukalas-shoes.gr .